Коллекторы

КоллекторыКоллекторы – кто они, и зачем нужны.
Еще материалы по теме:

Коллекторы и закон
Главные нарушения коллекторов
Как противостоять коллекторным агентствам?
Практические советы по борьбе с коллекторами

Оформляя кредитную заявку, клиент банка, в большей степени озадачен мыслью, как именно он распорядиться полученной наличностью, и лишь малая часть из потенциальных заёмщиков предусмотрительно уменьшает сумму запрошенного кредита до необходимого минимума, с целью значительно уменьшить риски, и с желанием своевременно рассчитаться с банком.

Из практики кредитования существует твердое правило: халатный и безалаберный клиент, показав свою высокую степень безответственности уже в процессе оформления кредита, обязательно выйдет на просрочку, тем самым, добавив ещё одного проблемного заёмщика. Стоя перед выбором: выдавать-ли кредит человеку, который на первый взгляд не внушает доверие или нет, кредитный менеджер должен предугадать (можно сказать предчувствовать) конфликт будущих отношений между банком и таким клиентом. Но, чаще всего даже самый безалаберный клиент, оформляя кредит, приходит в банк выглаженный, побритый и причесанный. Говорит мало и обдуманно. Имея невысокий, но стабильный доход, уже претендует на кредит. Совокупность этих факторов позволяет такому клиенту легко обмануть кредитного сотрудника и получить долгожданный кредит, заведомо зная о невозможности или нежелании его возвращать. Ещё одна категория людей, которая попадает в список проблемных заёмщиков, состоит из уволенных или сокращенных работников, хоть их намерения были чисты и есть яркое желание платить по счетам, но такой возможности на данный период не существует.

Как только клиент вышел на просрочку, то есть вовремя не внёс оплату по кредиту,  менеджер по кредитованию обязан в телефонном режиме связаться с клиентом, уточнить причину неплатежа, напомнить о степени ответственности, а также вежливо попросить прийти в банк и внести оплату по кредиту.

Следующим этапом в борьбе с просроченной задолженностью, является отправка письменного уведомления на домашний адрес клиента, с требованием срочно явиться в банк, для выяснения сроков закрытия просроченной задолженности, либо с требованием закрыть весь кредит. В течение шестидесяти суток со дня первый просрочки, дело от кредитного отдела передаётся коллектора.

Кто они – эти коллектора? И почему сегодня банки предоставляют возможность разбираться со «злостными неплательщиками» коллекторным агентствам, а не ведут самостоятельную борьбу?

Да, действительно, сегодня банки не утруждают себя возвратом просроченной задолженности, смело передавая её вместе с клиентами, в крепкие «лапы» коллекторов. Но так было не всегда, примерно лет пять назад, кредитный сотрудник банка самостоятельно «воевал» с данной проблемой, имея план по выдаче кредитов и обученный вежливо общаться с клиентами, данный сотрудник со своей вежливой дикцией и загруженным повседневным графиком самостоятельно пытался убедить злостного неплательщика, быть честным по отношению к банку. По истечении времени, такая борьба с нулевым результатом, значительно увеличила список нежелающих платить.

Учитывая все эти факторы, банки вынуждены были создавать отделы по борьбе с проблемными кредитами. В отряды «проблемщиков» набирались юристы с твёрдым и жестким характером, которые и остановили отрицательную прогрессию. На основании этого опыта, банками было принято, на их взгляд разумное решение о передаче злостных неплательщиков в руки специалистов.

Специалисты – это еще слабо сказано, в коллекторных фирмах работают профессионалы по возврату задолженностей. Многие сравнивают коллекторов с вышибалами, и ведь сходство действительно есть, прослеживается оно в методах работы с должниками. Правда, здесь без рукоприкладства: всё якобы «в рамках закона».

1 комментарий к записи “Коллекторы”

  1. Маша пишет:

    а что делать,если есть решение суда,а коллектор заявляет что отберет имущество,и что несмотря на суд,долг растет(имеется аудиозапись)???

Оставить комментарий

Читайте ранее:
Ипотечный брокер, залог, страхование

Еще материалы по теме: Ипотека или как приобрести крышу Этапы оформления ипотеки...

Ипотека

Еще материалы по теме: Этапы оформления ипотеки Ипотечный брокер, залог, страхование Ипотека...

Закрыть