РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ. История и коллектив

АвальБанк “Аваль”, работающий на территории нашего государства с 27.03.1992г. как самостоятельный коммерческий банк, через семь лет своей честной деятельности заслужил великой чести быть перекупленным таким мировым лидером, как Райффайзен Интернациональ Банк-Холдинг АГ, Австрия. И с октября 2005г. работает под гордым и заслужившим уважение именем группы Райффайзен Банка, который начал свою деятельность еще в далеком 1862г., в виде банковского кооператива, организованного для помощи крестьянам.

Со временем, цели и принципы немного сместились в пользу денежной выгоды. А с приходом на украинский рынок, конечно, приобрели наш колорит и менталитет. Но не опираясь на правило: «в чужую страну со своим уставом не лезут», группа Райффайзен все-же попыталась принести на украинский рынок европейские стандарты и традиции. И сегодня, спустя восемь лет после её появления на территории Украины, можно уверенно говорить, что «Райффайзен Банк Аваль» действительно выделяется на фоне других финансовых заведений.

Войдя на рынок банковских услуг, данное финансовое заведение не имело цели широкого распространения кредитных программ с сомнительными процентными ставками, или предлагать клиентам депозитные предложения с завышенной степенью риска. Логический подход этого банка был построен на доверительном отношении от клиента к стабильному и твёрдо стоящему на ногах банковскому учреждению, которое ни под каким предлогом не зачернит своё гордое имя авантюрными операциями или не вызовет гнев и возмущение обманутого клиента.

Предлагая своим потребителям банковские продукты, Райффайзен банк не может дать самые выгодные процентные ставки, так как в них заложено высокое качество обслуживания. А самое главное – гарантия стабильной работы всей системы, которая страхует украинских клиентов от непредвиденных колебаний нашей экономики и финансов, так как основа лежит на твёрдом европейском плече. Поэтому, любые кризисы компенсируются стабильностью работы всей группы Райффайзен на широкой территории иных европейских государств.

Теперь, понимая приоритеты работы этой банковской системы, стоит акцентировать внимание на украинской сфере деятельности Райффайзен Банка, которая, вопреки желанию европейских учредителей, всё-таки приобрела наш оттенок.

1. Коллектив. Персонал Банка Аваль, действительно проходит серьёзную подготовку, стажируясь в головных и областных офисах. А в завершение стажировки каждый претендент на рабочее место в данном финансовом учреждении, проходит обширное тестирование знаний:
- инструкции национального банка;
- внутренние инструкции Аваля;
- знание программного обеспечения;
- этикет в сфере банковского обслуживания;
- смекалка;
- понимание ответственности за совершённые действия.
Далее, на протяжении всей работы в этом банке, знания данных сотрудников проверяются ежеквартально в виде онлайн тестов, и ежегодно с выездом в головной офис и строжайшей, тщательной оценкой знаний всех без исключения работников.

Понимая, что именно сотрудники и создают рабочую атмосферу, правильность выполнения поставленных задач и правового соответствия повседневной работы, Райффайзен Банк, на основе полуторавекового опыта работы, выбрал оптимальную стратегию подбора персонала, повседневного контроля над ним, и жесточайшие меры наказания собственных сотрудников, в пользу клиентов банка. Именно поэтому, работа этого финансового заведения уже долгие годы сравнивается со швейцарскими часами, безупречность которых доказана временем. Каждый клиент, приходя в Райффайзен Банк знает, что отправленный платёж будет стоить значительно дороже, чем в соседнем банке. Но он не сомневается в правильности его перечисления, а значит, не придётся потом доказывать свою правоту и исправлять ошибки некомпетентного специалиста. Работники этого банка никогда не нагрубят, и не будут перечить своему клиенту, так как весьма дорожат таким рабочим местом. Во внутренних положениях Аваля чётко сказано, как именно нужно общаться с клиентом. А отклонение от обязательных фраз – неприемлемо, и чревато увольнением.

Стоит отметить, что пытаясь донести до клиента важность правильного и строгого отбора персонала, Райффайзен Банк готов идти на любые расходы, лишь бы постоянно доказывать приоритетность своих кадров. Так, обеспечив всю армию украинских работников данного банка формой с ярко выраженной символикой, Аваль лишний раз подчеркнул свою заботу о клиенте, радуя его высоким уважением.

Продолжение…

6 комментариев к записи “РАЙФФАЙЗЕН БАНК АВАЛЬ. История и коллектив”

  1. Олег пишет:

    Банк был образован бывшими комсомольскими работниками областного и другого разлива. А начинали в нём работать дети этих бывших, которые не особо были обременены умом.Это та правда, о которой комсомольцы не распространяются и сейчас. “семь лет своей честной деятельности заслужил великой чести быть перекупленным таким мировым лидером, как Райффайзен “.Это и доказывает редкое уродство деятелей банк, у которых лечь -отдаться считается за честь. А перекуплен был австрияками, т. к. у самих комсомольцев мозги были заточены на всё другое, но не на работу.В 1994-1995 годах скорость работы, обработки информации, принятие платёжных документов отставала от,например, “Укрэксимбанка” в 3-4 раза!
    “Раффайзен банк Аваль в настоящее время представляется надёжным банком, прежде всего из – за своих австрийских корней.” За относительно короткий период сформировались стойкие холопские тенденции. Рабы.определение будет более правильным.

  2. Аноним пишет:

    самый ужасный банк, у меня есть кредит в этом банке, образовалось просрочка по их вене, не было связи по всей облати, уверяли что не чего лишнего не придется платить, в итоге выставили счет, и теперь еще и капает пеня, списывать ее не кто не соберается, названивают каждый день, в 6 или в 23 часа этим тварям по хер есть у нас ребенок или нет выходной это или нет, заплатила в этом месяце два раза, говорят месяц не плаченый деньги ушли на пеню!!!!!!!!!!! не связивайтесь с эти ГОВНОМ!!!!!!!!!!!!!!! банк ужасный совести не какой, человечности тоже!!!!!!!!!!!!!!!

  3. Александра пишет:

    ужасно не довольна этим банком.
    Я взяла кредит в апреле 2013 года на 6 лет, под 41,3%, выплачивала 15 месяцев, в итоге выплатила буквально 5% от сумы. мне позвонили с банка и предложили снизить процентную ставку на 4%. я обрадовалась и приехала. Программа называется “Для найкращих кліентів”.В итоге мне впарили дополнительно 2300 грн на счет, без этих денег мне яко бы не могли поменять ставку, выписали страховку в размере 6100 ( когда я получала деньги я уже платила 2500 страховку) увеличили ежемесячный платеж и изменили строк выплаты еще на год больше. по итогам этой встречи Я должна была банка выплатить лишних 25 000 грн.
    Уважаемый менеджер который мне подготовил документы об этих всех НЮАНСАХ, просто забыл рассказать. И теперь я спрашиваю:” ГДЕ ВАШИ ХВАЛЕНЫЕ УЛУЧШЕНИЯ ДЛЯ ЛУЧШИХ КЛИЕНТОВ????”
    РЕБЯТА БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ НЕ КУПИТЕСЬ НА ТАКИЕ УЛУЧШЕНИЯ!!!!!

  4. Юлия пишет:

    Очень хорошо знаю работу этого банка изнутри, так как являюсь в недавнем прошлом, бывшим сотрудником этого финучреждения. В основном все сказано верно. Для сотрудников всегда важен любой клиент.

  5. Александр пишет:

    В 2007 взял ипотеку под 13.25%в гривне ПЛАЧУ ПОД 18%ГОВОРЯТ ошибка так я что ли виноват в ошибке в Авале с тех пор всё время борюсь с банком постоянно всё не так а в Апреле прислали письмо в котором в одностороннем порядке подняли процент на 5% теперь 23% это полный финиш что делать пока не решил но буду бороться до последнего и главное все сотрудники говорят что ваш кредит сильно старый!!!!!

  6. Александр пишет:

    Раффайзен банк Аваль в настоящее время представляется надёжным банком, прежде всего из – за своих австрийских корней. Группа Раффайзен не так сильно завязана на России и Украине, основа бизнеса у них это всё же страны ЕС.

Оставить комментарий

Читайте ранее:
ПРИВАТБАНК. Идеально продуманная СУЧД

Сразу дам расшифровку аббревиатуры в заглавии статьи.  СУЧД - система управления чужими...

ОЩАДБАНК. Условия кредитования

«Ощадбанк» сегодня развернул достаточно серьёзные программы кредитования, и разместив их на официальной...

Закрыть